Le guide Mieux vivre, conçu à l’origine pour une lecture linéaire sur papier, ne pouvait être transposé tel quel au web. Les tests utilisateurs ont rapidement mis en évidence plusieurs irritants, notamment une arborescence calquée sur l’imprimé et peu adaptée aux usages numériques. Le défi consistait donc à repenser l’organisation des sections sans altérer le contenu ni la sémantique du guide.

En collaboration avec l’INSPQ, l’architecture a été restructurée selon les bonnes pratiques du web : regroupement des contenus par besoins des parents, parcours thématiques, accès rapide aux sujets clés et navigation transversale entre sections. Résultat : un parcours plus clair, mieux segmenté et réellement adapté à l’exploration en ligne.

Les parents n’ont pas tous la même aisance numérique ni le même contexte (fatigue, stress, urgence, recherche rapide). Le défi était de rendre l’interface immédiatement compréhensible, inclusive et rassurante, afin de limiter l’abandon et de soutenir autant les recherches «rapides» que la consultation plus continue.

Les tests utilisateurs ont permis d’ajuster la navigation, la visibilité de la recherche et la structure des pages pour améliorer le repérage immédiat de l’information importante.

Le design devait pouvoir être intégré fidèlement et évoluer dans le temps. Il fallait donc produire une documentation UI simple, cohérente et suffisamment précise pour guider le développement, réduire les ambiguïtés et permettre à l’équipe web interne de reprendre facilement le chantier lors des mises à jour annuelles.