Les Sommets
Les Sommets
Collabore avec Compagnons depuis 2025
Les Sommets — Reprendre en main une plateforme au cœur des opérations
Les Sommets, c'est un réseau de destinations de plein air dont le site web est au cœur des opérations : billetterie en ligne, activités saisonnières, compte client, promotions. Compagnons accompagne Les Sommets dans la maintenance, la stabilisation et l'évolution de cet écosystème numérique — un mandat qui demande autant de rigueur technique que de compréhension des réalités d'affaires.
En bref
Particularité
Site e-commerce central aux opérations d'un réseau multisite, intégré à un écosystème de services tiers complexes — dont SiriusWare pour la billetterie
Impact
Reprise en main d'une plateforme en dette technique, stabilisée et optimisée à travers des saisons à fort volume de trafic
Mandat
Maintenance, amélioration continue et accompagnement stratégique du site Web et de la boutique e-commerce des Sommets
Publics
Grand public, touristes, amateurs de plein air, équipes internes (service client et TI)
Un site e-commerce central aux opérations d'un réseau multisite, repris en main, stabilisé et fait évoluer à travers des intégrations multiples et des saisons à fort trafic.
Contexte
À notre arrivée, la plateforme accusait une dette technique importante : code entremêlé, services tiers mal arrimés, instabilité récurrente selon les saisons. Compagnons a repris le flambeau d'une équipe précédente, avec tout ce que ça implique : comprendre un système sans en avoir écrit une ligne, et intervenir sans briser ce qui fonctionnait encore. L'objectif n'était pas de repartir de zéro — il fallait stabiliser, comprendre les règles d'affaires et redonner de la marge de manœuvre à l'équipe interne.
Défi
Reprendre un site en production, c'est accepter de composer avec l'existant avant de pouvoir l'améliorer. Pour Les Sommets, cela signifiait naviguer dans une plateforme aux multiples couches d'intégration, tout en préservant la continuité des opérations — sans filet.
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Le site intègre de nombreux services tiers — dont SiriusWare pour la billetterie — et une base de code dense, héritée de plusieurs équipes et itérations successives. Chaque intervention devait être planifiée avec soin pour éviter de déstabiliser un système en production, utilisé quotidiennement par le public et les équipes internes.
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L'hiver comme l'été, Les Sommets génèrent des pointes d'achalandage importantes et imprévisibles. La plateforme devait non seulement tenir sous la charge, mais aussi permettre des interventions rapides et ciblées en cas d'incident — sans que les utilisateurs en ressentent les effets.
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Billetterie, promotions, gestion des horaires et des conditions, compte utilisateur : chaque composante du site est liée à des systèmes en amont. Comprendre ces dépendances, les documenter et les faire évoluer sans briser la chaîne a été un défi constant.
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Dans un mandat de maintenance active, les améliorations UX ne s'inscrivent pas dans un projet balisé avec un début et une fin. Elles se font en parallèle des corrections, au fil des saisons et des apprentissages terrain. Le défi : maintenir un regard UX critique et itératif sur les parcours d'achat et les contenus saisonniers, en dosant les interventions pour ne pas alourdir un calendrier opérationnel déjà chargé.
Umbraco
Umbraco est le CMS au cœur de la stack de Compagnons. Cette maîtrise approfondie de la plateforme — acquise sur des dizaines de mandats — est un avantage concret pour Les Sommets : moins de temps à apprendre l'outil, plus de temps à résoudre les vrais problèmes. C'est aussi ce qui a permis de diagnostiquer rapidement les sources de dette technique et d'intervenir avec précision.
Approche
Nous avons démarré par des interventions ciblées et à faible risque, en collaboration étroite avec l'équipe Web des Sommets. Cette montée en connaissance progressive nous a permis de comprendre les règles d'affaires et les contraintes opérationnelles — et d'élargir graduellement le périmètre d'action.
Des améliorations majeures ont suivi, notamment sur le code d'importation, avec des gains mesurables sur les temps de traitement et la charge serveur. L'accompagnement stratégique reste une composante active du mandat.
Services
Accompagnement et conseil stratégique
Développement web
Recommandations UX
Design d'interfaces (maquettes haute-fidélité)
Livrables
Analyse de l'infrastructure et recommandations technologiques
Correction des dettes techniques et irritants de longue date
Amélioration de l'expérience d'achat et du compte utilisateur
Optimisation de la gestion des horaires, conditions et promotions
Amélioration de la gestion des contenus saisonniers
Accompagnement stratégique dans l'évolution de l'écosystème
Technologies
CMS : Umbraco
Hébergement : Microsoft Azure + Cloudflare
Back-end : .NET Core + Umbraco + SiriusWare
Front-end : Tailwind CSS, Vue JS